Requisitos:

• Hotel de 5* requiere incorporar Ayudante RRPP
• Idiomas: ingles y alemán.

Descripición del puesto:

• Revisión de los listados VIP y Atenciones
• Revisión de las habitaciones VIP
• Conocimiento de los clientes VIP
• Contacto con guías y TTOO
• Distribución de e-mails
• Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos
• Asegurar envío de folletos a particulares
• Seguimiento y resolución de quejas (límite 50 Euro)
• Gestión contable de excursiones
• Canalización de quejas a Calidad
• Organizar entrega y recogida de cuetionarios de calidad en restaurantes
• Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes
• Asistir al tea time repetidores
• Organizar reservas restaurante Japonés y Papaya
• Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato
• Revisión cartelería restaurantes
• Gestión del servicio de canguros
• Realizar Cocktail Luna de miel
• Repartir Prensa para clientes VIP
• Apoyar a Recepción
• Atención telefónica
• Revisar habitaciones VIP
• Call Center

Experiencia laboral necesaria:

• Imprescindible experiencia